The AI operator that runs your customer
conversations inside WhatsApp.
Operante™ is not a chatbot. It reads your CRM, speaks your brand, executes real work, and hands off to humans the moment it matters. One thread, end to end, from hello to resolution.
Operates across your stack Integrado com todas as suas ferramentas
View all 40+ integrations Ver todas as 40+ integrações01 / The operator loop 01 / O ciclo do operador
Three surfaces.
One thinking thread. Três canais.
Uma única conversa inteligente.
Operante™ sits between the customer and the company. It listens on WhatsApp, reasons against your CRM, and executes across your stack. Every action is logged, auditable, and reversible. Operante™ fica entre o cliente e a empresa. Escuta no WhatsApp, consulta o seu CRM e executa em todas as suas ferramentas. Cada ação é registrada, auditável e reversível.
WhatsApp is the front door. WhatsApp é a porta de entrada.
Customers message you the same way they message friends. Operante™ picks up the thread in context, with language, tone, and order history already loaded. Seus clientes te mandam mensagem como mandam para amigos. Operante™ pega a conversa em contexto, com idioma, tom e histórico de pedidos já carregados.
Your CRM is the brain. Seu CRM é o cérebro.
Macros, policies, tickets, prior conversations, and knowledge base are the ground truth. Operante™ grounds every answer in what your team already wrote. Macros, políticas, tickets, conversas anteriores e base de conhecimento são a verdade. Operante™ fundamenta cada resposta no que seu time já escreveu.
Your stack is the hands. Suas ferramentas são as mãos.
Issue refunds, update orders, tag leads, book meetings, trigger workflows. Every action is a first-class citizen, not a post-hoc suggestion. Reembolsa, atualiza pedidos, qualifica leads, agenda reuniões, dispara fluxos. Cada ação é executada de fato, não só sugerida.
02 / Anatomy of a resolution
One message in.
A dozen systems,
silently moving.
On the left, the customer sees a single, calm conversation. On the right, Operante™ is pulling inventory, reading prior tickets, checking fraud signals, charging a saved card, and closing the loop in your CRM. The interface becomes the operator.
- Grounded in your CRM macros and KB
- Executes through your existing tools, no re-platforming
- Escalates to a human the moment signal is weak
- Every action logged, auditable, one-click reversible
03 / Use cases 03 / Casos de uso
The operator replaces the surface, not the people behind it. O agente substitui o atendimento, não as pessoas por trás dele.
Deployed by the best in commerce and SaaS. Same operator. Three jobs to be done. Em produção nas melhores marcas de e-commerce e SaaS. Mesmo agente. Três trabalhos a serem feitos.
Close, from the first message. Fechar, desde a primeira mensagem.
Qualify, recommend, negotiate, and charge. Operante™ converts WhatsApp inbound into revenue without forms, logins, or dropped carts. Qualifica, recomenda, negocia e cobra. Operante™ converte inbound do WhatsApp em receita sem formulário, login ou carrinho abandonado.
Resolve, before a ticket is filed. Resolver, antes do ticket abrir.
Operante™ reads your CRM macros, policies, and history. It answers with your voice, executes the fix, and closes the ticket on your behalf. Operante™ lê suas macros, políticas e histórico do CRM. Responde na sua voz, executa a correção e fecha o ticket por você.
Run workflows, not scripts. Rodar workflows, não scripts.
Status updates, refunds, address changes, RMA, reorder. Operante™ is a programmable operator that lives in the thread your customer already uses. Atualizações de status, reembolsos, troca de endereço, RMA, recompra. Operante™ é um agente programável que vive na conversa que seu cliente já usa.
04 / The category gap 04 / Atendimento em outro nível
The chatbot era. A era do chatbot. Now → Agora → Operante™
Most teams are comparing the wrong things. The shift is not better answers. It is a different surface and a different actor. Side by side, the gap is not subtle. A maioria dos times está comparando a coisa errada. A mudança não está em respostas melhores. É um canal diferente e um ator diferente. Lado a lado, a diferença não é sutil.
Web widget. Login wall. Widget no site. Tela de login.
WhatsApp. Zero friction. WhatsApp. Zero atrito.
Answers questions. Responde perguntas.
Decides and executes. Decide e executa.
Generic LLM responses. Respostas genéricas de LLM.
CRM macros, policies, KB. Macros, políticas e KB do seu CRM.
Per-session, forgets. Por sessão, esquece.
Cross-session, per customer. Entre sessões, por cliente.
Hand off a ticket. Encaminha um ticket.
Refund, ship, charge, schedule. Reembolsa, envia, cobra, agenda.
Chat transcript. Transcrição do chat.
Typed action graph, reversible. Trilha de auditoria completa e reversível.
Apology + escalation. Desculpa + escalonamento.
Brief + context + suggested move. Resumo da conversa + contexto + próximo passo.
05 / The system 05 / O sistema
Five primitives. One coherent operator. Cinco pilares. Um agente coerente.
The Operator Loop O Ciclo do Operador
A continuous decide-act-verify cycle. Operante™ does not wait to be asked. It watches the thread, plans the next move, executes it, and checks for success against your policies. Um ciclo contínuo de decidir-agir-verificar. Operante™ não espera ser chamado. Ele observa a conversa, planeja o próximo passo, executa e confere o sucesso com base nas suas políticas.
Context Memory Memória de Contexto
Every order, every ticket, every past message. Operante™ remembers a customer across sessions and channels, so nobody asks 'what is your order number' twice. Cada pedido, cada ticket, cada mensagem passada. Operante™ lembra do cliente entre sessões e canais, então ninguém pergunta o número do pedido duas vezes.
Action Graph Trilha de Auditoria
A typed, auditable graph of every tool call. You see what Operante™ did, why, and against which policy. One click to reverse. Um registro auditável de cada ação executada. Você vê o que Operante™ fez, por que, e com base em qual política. Desfazer em um clique.
Human Handoff Repasse Humano
The operator knows when it does not know. It escalates with a written brief, full context, and the suggested next move, so your human agents start from page ten, not page one. O agente sabe quando não sabe. Ele encaminha pra humano com um resumo da conversa, contexto completo e o próximo passo sugerido, então seus humanos começam da página dez, não da um.
Knowledge Spine Base de Conhecimento
CRM macros, help center, internal docs, policies, and past resolutions unified into a single grounded source of truth. When your team writes a new policy, Operante™ knows by the next message. Macros do CRM, central de ajuda, docs internos, políticas e resoluções passadas unificadas em uma única fonte de verdade. Quando seu time escreve uma política nova, Operante™ já sabe na próxima mensagem.
06 / Why now 06 / Por que agora
The interface to the company is being rewritten. A interface para a empresa está sendo reescrita.
Messaging became the default. Mensagens viraram o padrão.
Three billion people live in WhatsApp. Email is a form. Web chat is a detour. The conversation your customer wants to have is already happening on their phone. Três bilhões de pessoas vivem no WhatsApp. E-mail virou formulário. Chat no site virou rodeio. A conversa que seu cliente quer ter já está rolando no celular dele.
Models finally reason reliably. Modelos finalmente raciocinam com confiança.
Grounded retrieval, tool use, and structured actions cleared the last mile. The limit was never intelligence. It was plumbing. The plumbing is done. Contexto persistente, uso de ferramentas e ações estruturadas resolveram a última barreira. O limite nunca foi inteligência. Era a infraestrutura. A infraestrutura ficou pronta.
Support stacks are already integrated. As ferramentas de suporte já estão integradas.
Your CRM is where policies, macros, and knowledge live. Instead of rebuilding it, Operante™ plugs into it and becomes the operator layer on top. Zero migration, full leverage. Seu CRM é onde políticas, macros e conhecimento moram. Em vez de reconstruir, Operante™ se pluga e vira a camada de operação por cima. Zero migração, alavancagem total.
The category is open for exactly one brand. A categoria está aberta para exatamente uma marca.
Chatbots are a feature. Help desks are a database. Operante™ is the operator. One interface, one thread, one accountable actor across every customer-facing surface. Chatbots são funcionalidade. Help desks são banco de dados. Operante™ é o agente. Uma interface, uma conversa, um ator responsável em todo canal voltado ao cliente.
07 / Proof 07 / Provas
Numbers from the first 90 days. Números dos primeiros 90 dias.
Aggregate across 47 brands running Operante™ as their primary customer-facing surface. Agregado em 47 marcas rodando Operante™ como seu canal principal com o cliente.
08 / Pricing 08 / Preços
Flat fee. No per-resolution
surprises. Taxa fixa. Sem surpresas por resolução.
One monthly price covers every conversation. No seat math, no outcome meters. Um preço mensal cobre todas as conversas. Sem cálculo por assento, sem medição por resultado.
Starter
/ month / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage €0.06/conv · VAT excl. Configuração única · Excedente €0.06/conv · IVA incl.
Growth
/ month / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage €0.04/conv · VAT excl. Configuração única · Excedente €0.04/conv · IVA incl.
Scale
/ month / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage €0.03/conv · VAT excl. Configuração única · Excedente €0.03/conv · IVA incl.
Starter
/ mo / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage R$ 0,22/conv Configuração única · Excedente R$ 0,22/conv
Growth
/ mo / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage R$ 0,14/conv Configuração única · Excedente R$ 0,14/conv · ISS incl.
Scale
/ mo / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage R$ 0,08/conv Configuração única · Excedente R$ 0,08/conv
Starter
/ mo / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage $0.09/conv Configuração única · Excedente $0.09/conv
Growth
/ mo / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage $0.05/conv Configuração única · Excedente $0.05/conv
Scale
/ mo / mês
billed annually · 2 months free cobrado anualmente · 2 meses grátis billed monthly cobrado mensalmente
One-time setup · Overage $0.03/conv Configuração única · Excedente $0.03/conv
09 / Questions 09 / Perguntas
Things teams
ask us first. O que os times
perguntam primeiro.
See all questions Ver todas as perguntas No. Chatbots answer. Operante™ decides and acts. It reads your CRM, executes across your stack, and hands off to humans with full context when it should.
Put Operante™ on the front door. Coloque o Operante™ na linha de frente.
Thirty minutes to see your CRM come alive inside WhatsApp. No slides, just a live thread against a sample of your data. Trinta minutos para ver seu CRM ganhar vida dentro do WhatsApp. Sem slides, só uma conversa ao vivo com uma amostra dos seus dados.